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Trabajo Práctico Final - Segunda entrega

En esta segunda entrega profundizaremos en dos aspectos muy importantes del proyecto como son el diseño estructural de la página web y el perfil del usuario al que apunta

Diseño estructural

Si bien nuestro proyecto originalmente estaba destinado al turismo receptivo de la ciudad de Rosario, lo repensamos como un proyecto que sin dificultades se puede extender a nivel nacional, en una gran red que hemos llamado Turinga donde cada lugar del país que tenga intereses de atraer el turismo sea incluida en ella y tenga de esta forma su propio lugar en la red Turinga.

En esta red, cada destino turístico, en nuestro caso particular la ciudad de Rosario, tendrá una sección diseñada como un Wiki. Los contenidos de estas páginas Wiki serían los lugares a visitar en la ciudad, los sitios de hospedaje, los medios de transporte disponibles, etc., los cuales al momento del lanzamiento serán incluidos por los creadores de la página, con las principales características de cada lugar. Luego, los usuarios incluirían sus experiencias con los lugares visitados y darían un voto de 1 a 10, para de esa forma tener a disposición para quienes visiten la página una apreciación cuantitativa y cualitativa de cada lugar. Además, los usuarios también tendrán la posibilidad de agregar nuevos contenidos de aquellos lugares que no hayan sido incluidos en la página en una primera instancia.

A su vez, el sitio contaría con otra sección, donde el usuario específicamente planificaría su viaje habiendo seleccionado todo lo necesario, de acuerdo a lo visto en la sección Wiki. Esta otra sección sería una dedicada al usuario, que funcionaría con una estructura similar a la de las tiendas online, es decir, con una herramienta como la de "carrito de compras" que en ellas se utiliza. De esta manera, el usuario navegando en la Wiki, leyendo los contenidos y seleccionando, agregaría al "carrito de compras" el lugar de hospedaje, las visitas que realizaría, etc., para luego organizar sus elecciones y planificar su viaje en esta sección del usuario.

Los usuarios se verían beneficiados con este sistema ya que sería muy sencillo organizar un viaje. Ahora bien, ¿cómo conseguir que aporten añadiendo contenidos, contando sus experiencias y valorando todos los servicios utilizados en Rosario que habían elegido desde esta página Web? Están quienes tienen el sentido de comunidad y acostumbrar devolver algo por los servicios prestados y estos no serían el problema ya que seguramente una vez terminado su viaje volverían a la página para votar y comentar. Pero están también quienes son reacios a esta participación, que suele ser la mayoría, lo que se transforma en un problema. Para resolver esto, e incentivar a todos los usuarios a la participación, se implementaría un sistema de puntos por comentario y por voto realizado, en el cual quienes más puntos sumen y por ende quienes más participen serán beneficiados con la inclusión en un sorteo de un viaje a algún destino del país.

Perfil de usuario

Siguiendo la idea de Norman y Draper del diseño web centrado en el usuario en donde el papel del usuario es fundamental para la consecución de una página web útil, usable y eficaz en sus objetivos para los que la navegan caracterizamos a nuestros potenciales usuarios o "visitantes" de la siguiente manera:

            - Caracterizando a nuestro usuario lo describimos como jóvenes entre 18 y 30 años, estudiantes o profesionales, ciudadanos argentinos y/o extranjeros que estén interesados en visitar nuestra ciudad. Tienen conocimientos y habilidades con las TIC’s de experiencia media a avanzada. Son turistas poco propensos a gastar excesivas cantidades de dinero (estilo "mochileros", pero no necesaria ni exclusivamente ellos). Están en búsqueda de turismo comercial y de alternativas no comerciales (fuera del circuito turístico promocionado por las grandes empresas).

            - Por el lado de las necesidades del usuario encontramos la idea de la planificación de un viaje y de la personalización del mismo para adaptarlo lo más posible a los intereses de los turistas. También la idea de orientarlo en la selección y personalización del viaje de manera de que su experiencia sea lo más provechosa para el turista. Muy relacionada con la idea anterior, también informar sobre los lugares a visitar y los eventos a los que asistir es otra de las necesidades que deben tratar de ser satisfechas de la mejor manera posible por nuestro sitio.

Para hacer una caracterización más precisa tomamos la idea de "persona" y de "scenario" que plantea Cooper:

            - Persona: José Perez tiene 25 años y es usuario de taringa.net y posee habilidades sobre las TIC’s que le permiten navegar e interactuar en la red eficientemente. A su vez es miembro de Facebook y comparte en esa comunidad sus experiencias diarias. Está organizando un viaje de mochilero por todo el país y quiere conocer entre las ciudades a visitar, a la Chicago argentina, Rosario.

            - Scenario: José conoce nuestra página a través de la página de la municipalidad de Rosario que él encontró navegando por la red (www.rosario.gov.ar). Ingresa a la página www.turingaenrosario.com.ar, perteneciente a la red www.turinga.net. A través de la estructura Wiki donde los usuarios comentan sus experiencias, José va formándose una idea cada vez más precisa de dónde se va alojar, qué va a visitar, etc. José entra luego en la sección del usuario donde se hace la planificación correspondiente del viaje y se organiza en cuanto al transporte, el alojamiento, el presupuesto y todo lo necesario para hacer su viaje de la manera más adecuada a sus necesidades.

Abrach, Mariano y Bagilet, Alejandro

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