Hostel "La Casona de Don Jaime": nuevas formas de comunicarse
Nuestro proyecto, finalmente, va a tomar en cuenta el hostel “La Casona de Don Jaime”, ubicado en la calle Pte. Roca, del cual habíamos hecho referencia en el trabajo práctico nº1. Respecto a dicho lugar, el perfil del usuario es un público joven que acude a Rosario por motivos recreativos, culturales, deportivos o de dispersión. En el mismo se puede reconocer personas no sólo de otros puntos del país, sino también de otros países. Es necesario tener en cuenta que este tipo de usuarios se encuentra más predispuesto a los intercambios e incluso convivencia con otras personas desconocidas, desde el momento en que el hostel ofrece ocupar habitaciones compartidas. Decidimos trabajar en la optimización que le puede dar el hostel a los modos de comunicación utilizados por el momento. Por esto, considerando que en dicho lugar una de las formas de difusión que más resulta es el “boca en boca”, pensamos apuntar- por un lado- a los asiduos alojantes del hostel a través de premios. Esta idea trataría de lo siguiente: aprovechando que son muchas las personas que regresan reiteradamente en el año al hostel, como forma de consideración de los mismos y como modo de incrementar el turismo, planteamos que esos visitantes sean premiados por dar referidos. Por lo tanto, la mecánica constaría en que a los clientes fijos se les entregarían dos tarjetas especiales, las cuales podrían ser repartidas a quienes ellos quisieran. Entonces, si un nuevo alojante llega como recomendado con una de dichas tarjetas, que tendrán el número del cliente frecuente, a éste se lo premiará con bonificaciones en su estadía. Por otro lado, otra forma de optimizar los modos de comunicación es la creación de un web-blog. Ya que éste, a diferencia de una página web, es gratuito y de fácil mantenimiento. En el mismo se publicarán tarifas, promociones, fotos, comentarios, actividades, modos de contacto y hasta sugerencias que podrán hacer los visitantes, creando así instancias de interacción entre el hostel y los usuarios. La creación del web-blog está orientada a abrir el abanico de posibilidades de cómo atraer turistas, no sólo asiduos al lugar, sino también a no conocedores del mismo. Algunos ejemplos de cómo motivar a los visitantes a participar en el web-blog serían distintas promociones/premios:
- Por 5 noches de estadía, te regalamos 1.
- Por cada semana de estadía, te regalamos 1 noche gratis más 1 cena.
- En la página web, donde el hostel es exhibido como perteneciente a la cadena internacional, sería no sólo necesario nombrar la dirección de mail, sino también la dirección del web-blog. Ya que esto permitiría que los interesados en visitar el hostel puedan acceder al mismo y encontrarse con todas las variantes que hemos expresado, cosa que no sucede en la página web. Sobre todo pensando que la página web es mayormente visitada por turistas extranjeros que llegan a Rosario.
- Y, a su vez, sería preciso que en el web-blog también se publicara la dirección de mail para hacer reservas, y obviamente se haga mención de la página web para que el usuario al ingresar conozca que el hostel es parte de una cadena internacional. Esto último pensado que si un turista cualquiera, sin conocimiento de cómo contactar un hostel, decide averiguar a través de un buscador, posiblemente una de las tantas posibilidades que encuentre sea la dirección del web-blog. Entonces, al entrar al mismo ya tendría la chance de registrarse en el hostel, sin necesidad de si o sí tener que hacerlo por la página web.
2 comentarios
cátedra -
Cuidar redacción!!
melisa -